FAQs
Вопросы и ответы
Теперь у клиентов есть возможность покупать товары в наших магазинах беспошлинной торговли в режиме онлайн и забирать их в магазине DFStore. Эта услуга также применима к товарам, приобретенным в наших магазинах беспошлинной торговли по прибытии/отбытии экипажей судов.
На устройство, приобретенное в DF-Shopper, распространяется местная гарантия от производственных дефектов сроком на один год с даты покупки. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате несчастного случая, неправильного обращения, неправильного использования, контакта с жидкостями и неправильного ремонта/изменений в неавторизованном сервисном центре.
Согласно нашей политике возврата, все товары могут быть возвращены в течение трех месяцев, однако они должны быть в неиспользованном состоянии, в оригинальной упаковке и с чеком о покупке. Возвращаемые товары подлежат проверке и их физического состояния, мы оставляем за собой право отклонить товар в случае, если он находится в ненадлежащем состоянии.
В случае конфискации клиент должен предоставить чек о покупке, маршрут, посадочный билет и письмо о конфискации. После получения, вопрос будет расследован, и в соответствии с рекомендациями дежурного менеджера, мы сообщим клиенту.
Предварительный заказ и оплата онлайн возможны, если вы зарегистрируетесь в нашем интернет-магазине по адресу https://df-shopper.com, однако, заказанные товары должны быть получены во время вашего пребывания в порту Поти.
Вы должны быть отбывающим/прибывающим пассажиром, членом экипажа или транзитом через порт Поти, чтобы вы могли сделать предварительный заказ онлайн и получить свои сокровища :)
Вы можете сделать предварительный заказ за 7 дней до 48 часов до отправления / прибытия или транзита в порту Поти.
Duty Free / Ship Chandler
НАША КОМАНДА
Преданные своему делу профессионалы к вашимуслугам
Ship Chandler & Duty Free Shopper состоит из специалистов сразличным опытом работы, которые вместе образуют глобальную команду лидеров бизнеса, которая будет работать над развитием бизнеса Duty Free & Ship Chandling в Грузии и приграничных регионах. Мы предлагаем продукцию, необходимую нашим клиентам, по самым конкурентоспособным ценам.
НАША МИССИЯ
Поставлять нужный продукт в нужное время
Наша основная миссия заключается в создании и поддержании высокого уровня услуг, создании ценности при высочайшем качестве нашей продукции и сервиса.
НАШЕ ВИДЕНИЕ
Создать сервис мирового класса между Европой и Азией
Географическое положение грузинского порта Поти является стратегическим узлом на торговом маршруте Нового Шелкового пути между Китаем и Европой. Наши складские и логистические мощности, а также инфраструктура розничной торговли Duty-Free позволяют нам предлагать широкий ассортимент товаров по очень конкурентоспособным ценам. Благодаря современным технологиям мы стремимся к устойчивому развитию окружающей среды.
НАШИ ЦЕННОСТИ
Гарантия в партнерстве