Вопросы и ответы

Купить сейчас, забрать позже

Теперь у клиентов есть возможность покупать товары в наших магазинах беспошлинной торговли в режиме онлайн и забирать их в магазине DFStore. Эта услуга также применима к товарам, приобретенным в наших магазинах беспошлинной торговли по прибытии/отбытии экипажей судов.

Пожалуйста, обратите внимание, что помимо кредитных карт MasterCard и Visa или других, DF-Shopper принимает наличные USD / EUR / GEL / GBP / относительно других валют, пожалуйста, спросите продавца.

На устройство, приобретенное в DF-Shopper, распространяется местная гарантия от производственных дефектов сроком на один год с даты покупки. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате несчастного случая, неправильного обращения, неправильного использования, контакта с жидкостями и неправильного ремонта/изменений в неавторизованном сервисном центре.

Согласно нашей политике возврата, все товары могут быть возвращены в течение трех месяцев, однако они должны быть в неиспользованном состоянии, в оригинальной упаковке и с чеком о покупке. Возвращаемые товары подлежат проверке и их физического состояния, мы оставляем за собой право отклонить товар в случае, если он находится в ненадлежащем состоянии.

В случае конфискации клиент должен предоставить чек о покупке, маршрут, посадочный билет и письмо о конфискации. После получения, вопрос будет расследован, и в соответствии с рекомендациями дежурного менеджера, мы сообщим клиенту.

Предварительный заказ и оплата онлайн возможны, если вы зарегистрируетесь в нашем интернет-магазине по адресу https://df-shopper.com, однако, заказанные товары должны быть получены во время вашего пребывания в порту Поти.

Вы должны быть отбывающим/прибывающим пассажиром, членом экипажа или транзитом через порт Поти, чтобы вы могли сделать предварительный заказ онлайн и получить свои сокровища :)

Вы можете сделать предварительный заказ за 7 дней до 48 часов до отправления / прибытия или транзита в порту Поти.

Duty Free / Ship Chandler

НАША КОМАНДА

Преданные своему делу профессионалы к вашимуслугам

Ship Chandler & Duty Free Shopper состоит из специалистов сразличным опытом работы, которые вместе образуют глобальную команду лидеров бизнеса, которая будет работать над развитием бизнеса Duty Free & Ship Chandling в Грузии и приграничных регионах. Мы предлагаем продукцию, необходимую нашим клиентам, по самым конкурентоспособным ценам.

НАША МИССИЯ

Поставлять нужный продукт в нужное время

Наша основная миссия заключается в создании и поддержании высокого уровня услуг, создании ценности при высочайшем качестве нашей продукции и сервиса.

НАШЕ ВИДЕНИЕ

Создать сервис мирового класса между Европой и Азией

Географическое положение грузинского порта Поти является стратегическим узлом на торговом маршруте Нового Шелкового пути между Китаем и Европой. Наши складские и логистические мощности, а также инфраструктура розничной торговли Duty-Free позволяют нам предлагать широкий ассортимент товаров по очень конкурентоспособным ценам. Благодаря современным технологиям мы стремимся к устойчивому развитию окружающей среды.

НАШИ ЦЕННОСТИ

Гарантия в партнерстве

Нашими ценностями являются: честность, прозрачность,ответственность, стабильность в обслуживании и дух постоянного совершенствования и роста.